Réservations et acceptation

• Pour confirmer la réservation, le client devra payer la première nuit à l’avance par virement bancaire ou carte de crédit.
• Check-in: les chambres sont disponibles après 15h00.
• Check-out: les chambres doivent être libérées à 10h30.
• Si vous arrivez avant l’heure de check-in ou après le moment de check-out, vous disposez d’un service de dépôt de bagages.
• Il faut impérativement communiquer votre heure d’arrivée prévue ou tout retard, par mail ou par téléphone, afin d’assurer notre présence au moment de votre arrivée.
• Documents: à l’arrivée, vous devez soumettre un document d’identité ou passeport valide pour chaque personne, pour lui permettre de s’inscrire selon les lois en vigueur. Dans le cas d’enfants, ils doivent être accompagnés par au moins un des parents ou ils doivent avoir une autorisation spéciale signée.
• Animaux: non admis.
• Le service de nettoyage est quotidien, le changement linge se fait tous les trois jours.

Annulations

• L’annulation jusqu’à 7 jours avant le jour prévu est gratuite.
• L’annulation à partir du sixième jour avant le jour d’arrivée, implique le payement de la première nuit.
• En cas d’échec de manque de communication il faudra payer la totalité du séjour.

Modalités de paiement acceptées:

• Espèces
• CB (Visa, Mastercard, American Express)
• Virement bancaire

Pour toutes questions ou pour services supplémentaires pour nos clients, le personnel OneTime reste à votre disposition.